Cher Monsieur le Directeur commercial de Mozart Auto,
Nous n’avons malheureusement pas eu le plaisir de nous rencontrer ce matin.
Il m’arrive un pépin ... le différentiel arrière de mon mazda CX-5 a été broyé. Pas de chance pour moi en cette période difficile. Vos véhicules sont si particuliers que les petits garagistes ne veulent pas y toucher. Encore une fois... pas de bol. Me voilà bien embêtée avec ces 5300€ de réparation (pour 2600€ de pièces HT non remisées), soit grosso modo la moitié du prix de revente de mon véhicule en particulier sur la centrale.
Je décide donc De tenter ma chance ce matin au service commercial du Cannet pour un éventuel véhicule neuf. Très bon accueil, des commerciaux charmants et à l’écoute. Mais quel fut mon désarroi quand il a fallu vous faire estimer la reprise de mon CX-5... 1000€ de reprise ? Pour un véhicule initialement quoté à 9000€ en reprise concession ? Je n’ai jamais été très douée en math, mai OÙ passe donc le delta ?
Je reformule : vous reprenez 1000€ un véhicule sur lequel on ajoute 2600€ de pièces HT non remisées pour le remettre à neuf, 4-5h de main d’œuvre (disons 15€ de l’heure non chargé pour le mécanicien ... aller, 30€ x5 pour être bien)... ce même véhicule Full options que vous mettrez en vente 13 ou 14000€ Par la suite ?
Cher Jean-Roch, est-ce bien sérieux ?
Ternir ainsi cette belle marque que j’ai toujours recommandé malgré le prix astronomique des révisions toujours faites chez Mazda, sauf pour la dernière que je n’ai techniquement pas pu faire... mais Quelle déception ...
Bien à vous,
Laurianne