Absence de devis pour une location, aucune information relative aux conditions générales de la location.
Lors de la restitution du véhicule (plein d'essence effectué, absence de dommages matériels) l'employé a refusé d'effectuer l'abandon sur l'empreinte bancaire prise pour la caution sous prétexte d'une éventuelle amende. Toutefois une caution ne peut servir qu'en cas de dommages sur véhicule et le garage ne peut se faire le garant de l'état puisqu'en cas d'amende le loueur donne les coordonnées du conducteur aux autorités compétentes.
Depuis le 12 Février 2021 je n'arrive toujours pas à obtenir l'annulation de l'empreinte et ils ne me fournissent aucun document justifiant de leurs démarches (bloquer la carte pendant des semaines). Depuis le 12 Février 2021 je n'arrive toujours pas à obtenir l'annulation de l'empreinte et ils ne me fournissent aucun document justifiant de leurs démarches (bloquer la carte pendant des semaines). DES RESQUILLEURS
Madame, Monsieur,
Veuillez trouver ci joint des informations concernant les agissements volontaires de Fiat Mozart Auto à Nice pour un problème d'abandon de caution pour le prêt d'un véhicule d'une journée.
Absence de devis pour une location, et surtout refus d'information relative aux conditions générales de la location par Monsieur Stéphane CAILLE.
Lors de la restitution du véhicule à la concession Fiat Abarth Nice (plein d'essence effectué, absence de dommages matériels) l'employé a refusé d'effectuer l'abandon sur l'empreinte bancaire prise pour la caution sous prétexte d'une éventuelle amende.
Toutefois une caution ne peut servir qu'en cas de dommages sur véhicule et le garage ne peut se faire le garant de l'état puisqu'en cas d'amende le loueur donne les coordonnées du conducteur aux autorités compétentes.
Aussi et depuis le 12 Février 2021 je n'arrive toujours pas à obtenir l'annulation de l'empreinte et ils ne me fournissent aucun document justifiant de leurs démarches (bloquer la carte pendant des semaines).
En consequence et confirmation de la DGCCRF hier c'est un abus de confiance (Article 314-1 code Pénal Légifrance L'abus de confiance est le fait par une personne de détourner, au préjudice d'autrui, des fonds, des valeurs ou un bien quelconque qui lui ont été remis et qu'elle a acceptés à charge de les rendre, de les représenter ou d'en faire un usage déterminé).
Dans l'attente de vous lire,
Très Cordialement
STC